บทที่ 1

• ชื่อโครงงาน ระบบแจ้งซ่อม คอมพิวเตอร์ออนไลน์และเข้าทำการซ่อม
  
  
  1 . ความเป็นมาและความสำคัญของปัญหา
  เนื่องจากในปัจจุบันการซ่อมคอมพิวเตอร์ยังเป็นปัญหาในการส่ง Job งานอยู่เพราะจะต้องกลับไปรับงานที่ host ซึ่งเป็น
  การสูญเสียเวลามาก ดังนั้น กลุ่มของผมจึงได้พัฒนาคิดออกแบบระบบนี้ขึ้น เพื่อพัฒนาระบบซ่อมให้มีประสิทธิภาพ และความ
  สะดวกรวดเร็วในการรับแจ้งงานซ่อมและ ลดการสูญหายของปัญหาที่แจ้งซ่อม สามารถดำเนินงานต่อเนื่องโดยที่ไม่ต้องกลับไป
  รับงานที่ host และสามารถเก็บรายละเอียดสรุปของข้อมูลงานซ่อมในแต่ละวัน /เดือน/ปี ซึ่งสิ่งเหล่านี้คือจะเก็บเป็นเอกสาร
  ใบงานของลูกค้าที่ส่งมาซ่อมซึ่งจะใช้พื้นที่ในการเก็บมากและลดการใช้กระดาษอีกด้วย
  
  
  2 . วัตถุประสงค์
  2.1 เพื่อพัฒนาระบบแจ้งซ่อมให้มีประสิทธิภาพ
  2.2 เพื่อความสะดวกรวดเร็วในการรับแจ้งงานซ่อม
  2.3 ลดการสูญหายของปัญหาที่แจ้งซ่อม
  2.4 สามารถดำเนินงานต่อเนื่องโดยที่ไม่ต้องกลับไปรับงานที่ host
  2.5 สามารถเข้าซ่อมโดยรู้ปัญหาก่อนร่วงหน้า และ สามารถจัดหาอุปกรณ์ได้เร็วขึ้น
  2.6 เพื่อเก็บรายละเอียดของข้อมูลงานซ่อมในแต่ละวัน /เดือน/ปี
  
  
  
  3 . ขอบเขตของระบบ
  3.1 ประวัตของลูกค้าแต่ละคน
  3.2 ประวัตการซ่อมของลูกค้า
  3.3 รายละเอียดของราคาในการซ่อมของอุปกรณ์แต่ละชิ้น
  3.4 คำนวณค่าซ่อมของลูกค้าแต่ละคน
  3.5 รายรับในแต่ละวัน ทำข้อมูลสรุปยอดรายวัน/เดือน/ปี
  3.6 ทำรายงานค่าซ่อมทั้งหมดให้ลูกค้าทราบ
  3.7 สรุปยอดรายวัน/เดือน/ปีได้
  
  
  5. ขั้นตอนการดำเนินงาน
  
  
  

• 
  
  
  6 . ประโยชน์ที่จะได้รับ
  6.1 สามารถพัฒนาระบบให้มีประสิทธิภาพ
  
  6.2 สามารถลดการสูญหายของปัญหาที่แจ้งซ่อม
  
  6.3 สามารถสะดวกรวดเร็วในการรับแจ้งงานซ่อม และการเข้าซ่อมแก้ปัญหาได้สะดวกเร็วขึ้น
  
  6.4 สามารถดำเนินงานได้ต่อเนื่อง และสามารถสรุปรายละเอียดของข้อมูลงานซ่อมในแต่ละวัน /เดือน/ปี ได้